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网易企业邮箱出现退信怎么办?

发布者::admin   发布时间: :2013-05-30 15:57 浏览次数: :

 退信漏信的原因及解决方法

如果是退信的话,系统会给提示,解释为什么会退信,可能原因有以下几种:

  1,您发的是垃圾邮件

  2.对方的地址填写错误,

  3.您的邮件违反了反垃圾邮件的规则,

  4.对方的服务器不能接受您的邮件,这个您要和您的客户那边联系,告知客户具体原因,

需让接收方向网管说明情况,将您的地址从黑名单中撤消就可以正常发送信件了。

  5.接收方邮箱已经没有足够的空间来接收新邮件,这是您要有其它方式通知对方及时的

清理出足够的空间来接收这封邮件。比如给对方打电话等。

  6您发的邮件超过了对方邮件服务商规定的一封邮件大小的限制,这时您要将附件拆分

成多个部分发送或者让对方换一个较大邮箱来接收这封信件。

7.您的服务器和对方的服务器不能建立链接,原因是对方某一台收件服务器当时正处在

繁忙之中或者咱们的服务器和对方链接并不是很顺畅。

解决方法:有可能是暂时的情况,测试一下,发送一封信件到目的地址,看看是否有退

信。 如果用户反映近一段时间不稳定,一会正常一会有退信,则需请记录投诉信息、退

信原件,马上和我们取得联系,我们帮您解决。

  8.没有目的邮件主机:一般是对方邮件地址@后面部分输入错误或者服务器解析有问题。

解决方法:请用户核实一下对方的地址是否正确再次发送。另外,您可以使用其他网站的邮

箱发送给对方进行测试,看是否出现退信,如果没有,您就需要和我们及时联系,我们帮您

解决。

  9,单封信件的收件人过多,对方对于一封信件的收件人有限制,这封信件的收件人太多

了,所以被对方退回。解决方法:可以单独给这个地址发送一封邮件,或者减少这封信件收件

人的人数。

  10,找不到对方的邮件服务器或者ip地址一般情况下是对方的邮件服务器配置有修改,修改

后需要一到两天才对在网络上同步成功。

解决方法:请您稍后一段时间再次发送,看看能够正常。如要是反映这种状况持续的时间

比较长,而且用其它邮箱发送就没有问题,您就需要马上和我们联系,我们帮您解决。

 

 

给客户发邮件,客户收不到:

您先登录你下您的企业邮箱,在邮箱的右上角有个自主查询功能,你点击进入自助查询,

里面有个发信查询,您进入后,找到你发的那封邮件,看看邮箱状态,你下是否发送成

功,如果成功了,而对方的邮箱还没收到,那就是对方服务器的原因,您和您的客户联

系下,如果是没有成功到达对方的服务器,那就是您这边的原因了

1.对方拒绝接收你的邮件。即你的邮箱地址被对方屏蔽了;和你朋友联系一下,是不是在设

置区设置了拒收;

2、你写的邮箱地址不对,没写清楚,或没写全,无法发送到对方邮箱;

3、对方的邮箱已满,也无法发送到;

4、网络或系统有故障;你可以先退出邮箱,再重新登录试一下;

5、你发送的邮件和附件太大等。

要是您找不出什么原因,那您可以联系我们,我们帮您解决。

 

要是您找不出什么原因,那您可以联系我们,我们帮您解决。强比科技帮助您解决问题,

4006-360-163  0531-88554123   我的qq号:641432033  

 

遇到退信,怎么把退信发我们邮箱

您邮箱有退信,您自己看不懂退信原因,您可以把那封退信以附件转发的方式发我们邮箱,

我们会查看原因,给您回复邮件。发送退信的步骤:

1,打开这边退信邮件

2,以附件转发的方式发送

 

 

 

 

 

3,发送的邮箱 kf@qiye.163.com  并抄送到service@qiangbi.net 邮箱,在邮箱里写上您的方式,

我们会及时给您回复邮件。